سوالات متداول

[section] [row] [col span="7" span__sm="12"] [title style="center" text="سوالات متداول" color="rgb(77, 77, 77)"] [accordion] [accordion-item title="چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟"] [ux_text text_align="right" text_color="rgb(0,0,0)"]

لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال می‏‌شود نه خود رمز.

[/ux_text] [/accordion-item] [accordion-item title="آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟"]

شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

[/accordion-item] [accordion-item title="آیا می‌توانم با حساب کاربری خودم، خرید کنم و فاکتور به نام شخص حقوقی یا شرکت صادر شود؟"]

بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش در ۴ مرحله تکمیل خواهد شد: ۱) ورود به فاکتور، ۲) اطلاعات ارسال سفارش، ۳) بازبینی سفارش و ۴) اطلاعات پرداخت.

[/accordion-item] [accordion-item title="آیا می‌‏توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟"]

خیر، در حال حاضر تنها کالاهایی امکان سفارش گذاری دارند که در سایت امین باربیکیو با وضعیت موجود و همراه با قیمت مشخص شده‌‏اند.

[/accordion-item] [accordion-item title="می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟"]

خیر، به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم ‏باید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند.

[/accordion-item] [/accordion] [/col] [col span="5" span__sm="12" align="center" border="0px 0px 0px 0" border_radius="0"] [ux_image id="1068" width="64" height="162%"] [/col] [/row] [/section]